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总公司召开 “百万市民评公交”参赛动员会
发布时间:2010/8/31 浏览:2068次
8月30日上午，总公司在一公司会议室召开“百万市民评公交”参赛动员大会。
会上，党委副书记付宁智宣读总公司参赛方案。此方案是在“抚顺市百万市民评公交活动实施方案”的基础上，结合总公司实际制定的具体参赛办法。方案提出总公司“百万市民评公交”活动工作目标，力争实现“一个满意，二个杜绝，三个降低，四个目标。”同时，总公司成立以总经理赵凤羚、党委书记张文超为组长的活动领导小组；领导小组下设办公室，并成立客服“两率”、运营安全、车辆质检、站务设施督察组及宣报组。
赵凤羚总经理在会上讲话，他要求各单位要高度重视，精心组织，加强领导；要从严要求，加强监督；同时要加大奖罚力度。他说：“各基层公司和车队要结合自己的实际，制定本单位争创最佳车队和最佳驾驶员的具体措施。通过不同的形式组织好这项活动。同时，要发挥身边老同志的作用，传播他们宝贵的服务经验和传统，各车队要拿出与众不同的争创方式和办法，集思广益，在活动中取得最佳成绩。”
据了解，活动中，总公司对现有的品牌线路提出了更高的要求，对有责任投诉的品牌线路总公司将摘牌整顿。对造成影响的安全、服务及稳定事件的责任人及所在单位主要领导要加重处罚。同时，对于活动中获得市里表彰的最佳线路和驾驶员，总公司将同时给予高其标准的奖励。
“百万市民评公交”活动为期四个月，至年底结束。总公司要求各单位要抓住活动契机，以活动为平台，全面提高管理水平及客服质量，促进总公司良性发展，向市民递交满意的答卷。
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